jueves, 13 de noviembre de 2008

Agradecimiento a Domingo Melián, Director de Informática de Pama e Hijos S.A.

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Desde estas líneas queremos expresar nuestro agradecimiento a Domingo Melián, Director Informática de Pama e Hijos S.A.

Gracias a la confianza que el Sr. Melián depositó en el proyecto, su empresa se ofreció como cliente piloto para la integración de lo que a la postre se convirtió en el sistema de correo y mensajería MERKURIO.

Hoy en día, todo su grupo de empresas se sirve de un sistema MERKURIO alojado en su sede central de Las Palmas de Gran Canaria, para la gestión del correo electrónico de todos sus dominios, sus sedes, así como de un servicio de mensajería instantánea corporativa.

El grupo de empresas formado principalmente por Pama e Hijos S.A. y Comercial Jupama S.A. son líderes en Canarias en el terreno del juego y el ocio, ofreciendo al público actividades tales como los centros lúdicos Punto Zero, el parque de atracciones “Holliday World” o el casino de San Agustín, entre muchas otras.

El Sr Melián es una persona que ha mostrado en todo momento un gran afán e inquietud por aprender, ha estado presente en todo el desarrollo e integración de sistema MERKURIO, y desde que le conocemos ha mostrado su apoyo incondicional al despliegue de soluciones Open Source.

De esta interacción ha surgido una relación profesional basada en la confianza, la cercanía y el continuo diálogo.

Hemos querido recoger algunas de las impresiones del Sr. Melián.

Buenos días, Domingo. ¿qué actividades estás desarrollando ahora en tu empresa?

Este año hemos centrado las actividades de nuestro departamento en la migración del sistema de contabilidad de Navision Financials 2.60 a una versión más actual, la Microsoft Business Solutions 4.02, con todos los desarrollos personalizados que se habían incorporado. Aunque hemos abordado otros pequeños proyectos, esta ha sido la actividad casi exclusiva.

¿De dónde surgió la necesidad de implementar un sistema de correo propio de vuestro grupo de empresas?

Antiguamente usabamos los correos que Telefónica ofrecía como plus al contratar las líneas adsl. En algún momento nos vimos con serios problemas, incluso perdimos todos los correos de un dominio al darle de baja por error a una adsl. Realmente era necesario tener unos correos en condiciones. Entonces vimos la posibilidad de contratar un servidor externo o montar uno propio. Seleccionamos la segunda opción por rapidez, control y seguridad.

¿Por qué te decidiste por apoyar el desarrollo piloto del primer Sistema MERKURIO de K-nábora?

Tuvimos la suerte de contar con Carmelo Toledo (*) para realizar una auditoría a un servidor de seguridad que habíamos contratado y nos estaba dando problemas. Su trabajo fue muy completo y profesional. A partir de ese momento decidimos contar con Carmelo para todos los proyectos que nos fueran saliendo. Nos salió el servidor de correo.

¿Cuáles han sido los resultados? ¿Se nota la diferencia con respecto al sistema anterior? ¿En qué se nota principalmente esa diferencia?

Pasamos de depender de los servidores y la congestión de Telefónica a tener nuestro servidor en red local. En cuanto a rapidez; vemos la barra de desplazamiento sólo cuando enviamos correos de mas de 1mb, y es sólo un recuerdo porque desaparece al instante. La recepción es instantánea. En cuanto a seguridad, los correos internos no salen de nuestra red. Todo se transfiere encriptado al servidor. Las copias de seguridad de todos los buzones se realizan de forma automática. A esto añadimos la versatilidad del IMAP; puedo ver mis correos desde cualquier sitio, no sólo los que resten en el servidor. No hay comparación, el incremento cualitativo ha sido enorme.

¿Qué opinión te merece la idea de sustentar los activos informáticos de una empresa en soluciones basadas en Software Libre?

Creo que hoy en día el software libre ya dejó los pañales y está en su infancia. Personalmente creo que el software libre es el único futuro posible. El nivel de calidad del software libre actual es extremo. Que informático no conoce hoy en día lo que significan las palabras Linux, Mysql, Apache, Tomcat, Ant, Hibernate, Php, Pyton, Postgre, Postfix, Qmail, Eclipse, Ubuntu, Debian, Firefox, Mozilla, ... La lista es interminable y extendida en todas las materias de la informática. Saber que puedes disponer de estas maravillas. Que tienes la potencia de no solo usar, sino modificar para adaptarlo a tus necesidades. De testearlo, de participar, y de instalarlo en tus clientes ... No existe ninguna otra rama que haya llegado tan alto, y en tan poco tiempo. Creas en comunidad y el producto terminado lo usas como propietario. No solo aprovechas lo que hacen los demás, tus creaciones o participaciones las envías. Y tienen que ser de calidad, no puedes hacer un apaño. Lo va a ver mucha gente. Si no es de calidad queda muerto . Es una utopía hecha realidad.Tengo claro que las compañias propietarias estudian el software libre para hacer y mejorar sus productos. Y no me estrañaría que lo usaran internamente en alguna prestación o servicio.

¿Existe esa tendencia en tu empresa?

Hemos sufrido el marketing agresivo de los grandes, incluso con amenazas. Esto ha adelantado el cambio que ya es inevitable. En mi empresa empezamos hace 2 años. Actualmente trabajamos exclusivamente con Openoffice como paquete ofimatico y el mozilla Thunderbird como cliente de correo. Tenemos instalado también el Firefox como navegador por defecto, aunque nos encontramos aún con sitios web desfasados que usan tecnología exclusiva del iexplorer. Cada día menos. Como sistema operativo de escritorio estamos migrando gradualmente de XP a Ubuntu. Tenemos el handicap de la aplicación contable, que la compró Microsoft, sólo se puede ejecutar en windows. Nuestra idea es montar un servidor de terminales windows para esta aplicación, probaremos el win4lin montado en un servidor linux. Esto hasta que tengamos un sustituto para la gestión contable. Esperamos que en un futuro cercano, haber migrado todos nuestro aplicativos a software libre. O al menos salirnos de la voragine y la inestabilidad a la que Microsoft empuja a todo el mercado del software.

¿Qué proyectos tecnológicos tiene previsto abordar tu empresa a corto o medio plazo?

Estamos desarrollando un framework para aplicativos ligados a bases de datos relacionales basado en php y mysql. Lo hemos pensado para gestionar todas nuestras bases de datos de escritorio de ayuda a administración y contabilidad. Actualmente están implementadas en esta arquitectura pero no integradas. Lo estamos diseñando con gestión de transacciones, manejo de errores, control de usuarios y roles. En una segunda fase utilizaremos este framework para desarrollar el backoffice (gestión de central) de todas las tpvs que tenemos repartidas por los negocios. Tpvs, basadas en los mismos servidores mysql con una GUI en java. Si todo esto lo llevamos a buen término y comprobamos que el sistema es seguro, el objetivo final es el integrar el aplicativo contable-administrativo en esta misma plataforma.


Si deseas añadir algo más, siéntete libre para ello.

Pues nada mas que felicitarles por el producto Merkurio, agradecer el trato que tienen conmigo.

Muchas gracias, Domingo, hasta pronto.

(*) Carmelo Toledo, Director General K-nábora

Información de contacto de Pama e Hijos y Jupama
c/ Suarez Naranjo, 45-47
35004 Las Palmas De Gran Canaria
Tfno: 928 247 463
FAX: 928 233 223

lunes, 10 de noviembre de 2008

SIMO 2008 ¿Derrotado por la crisis?

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Como todo el mundo a estas alturas sabe, la tradicional cita con el mundo de las tecnologías de información, comunicaciones y multimedia, SIMO, que puntualmente se celebraba todos los otoños desde hace 47 años, ha sido cancelada.

La lenta hemorragia de los equipos de la Liga de las Estrellas TIC, que paulatinamente iban comunicando su ausencia, constituía para muchos el presagio de una muerte anunciada.

Telefónica, Vodafone, Orange, Microsoft, Toshiba, Lenovo, Fujitsu y Siemens entre otras
fueron dibujando la lista de bajas que definitivamente desembocó en la suspensión del evento.

Era como en tiempos de la Quinta del Buitre ir a ver al Madrid sin los Butragueño, Míchel, Martín Vázquez y Sanchís de nuestro recuerdo. Ni siquiera la confirmada presencia de HP salvó la clásica cita otoñal.

Muchos medios de comunicación aluden a la crisis económica como motivo de la baja de los grandes, en su política de reducción de costes. ¿Es esta la verdadera razón, o solamente la políticamente correcta?

Las grandes empresas acuden a eventos de estas dimensiones, no porque sea más caras o más económicas, lo hacen porque apuestan a que les va a salir rentable. Desde este punto de vista y ante el marco de crisis en donde nos movemos, una inversión como la de participar en una gran feria como el SIMO se realizará siempre y cuando los asesores, consejeros, estrategas o como quiera que se les llame de una determinada compañía, estiman que los beneficios que van a obtener, el posicionamiento de su marca, los clientes o las relaciones que van establecer compensan dicha inversión.

Hay que deducir entonces que el SIMO, tal y como se viene presentando últimamente no es rentable para los grandes. Pero no es porque la crisis, como apuntan algunas informaciones oficiales, sino que no siendo algo rentable en época de crisis no conviene invertir en ello.
Entonces lo que debe la organización analizar es por qué el formato del SIMO viene dejando de ser rentable en los últimos años.

En primer lugar desde mi punto de vista, el formato “escaparate” está dejando de ser atractivo, especialmente para las empresas, o incluso los usuarios con tablas en el mundo de la informática y las comunicaciones. La mayoría de los interesados en el SIMO disponen de perfecto acceso a todas las novedades que se exponen en esta feria a través de Internet, y a través de la propia inquietud personal/profesional. Hay muy poco de novedoso en estos encuentros, y por ende muy poco rentable para las empresas que invierten en exponer algo que para los potenciales visitantes no resulta novedoso, atractivo, sugerente, o les abra puertas a nuevas posibilidades para rentabilizar sus negocios.

Otro posible factor de la degradación del SIMO es la escasa segmentación de mercado. Un mercado objetivo tan amplio, contribuye a que confluyan, compartiendo espacio y tiempo, jovencitos ávidos de ver las últimas novedades en videojuegos, y por ejemplo posibles distribuidores buscando productos con los que engrosar su catálogo de productos y servicios.

Creo sinceramente, que el formato “parque temático” ha perdido el atractivo en un momento como el que vivimos, en el cual la información está al alcance de la mano de quien quiera obtenerla.

La riqueza del siglo XXI, está basculando de la información hacia el tiempo; es más rico quien disponga de más tiempo y un evento como el SIMO, o de análoga índole debe ser lo suficientemente atractivo como para que la inversión de tiempo, aparte de la económica merezca la pena y no sea la de ser bombardeado con información de la que muchos ya gozan o gozarán con unos breves clicks de ratón, por muy atractiva y llena de “efectos especiales” que esta información se presente.

Desde mi punto de vista, eventos feriales como el SIMO, sólo resultarían realmente provechosos e interesantes si están diseñados con una estrategia tal que su principal objetivo sea el de establecer redes de relaciones y marcos colaborativos, en los que más allá de las rabiosas competencias mercantiles, la sociedad de la información sea la gran beneficiada. Un entorno en el que establecer foros de debate, realimentación entre usuarios de tecnología y proveedores, relaciones entre fabricantes y canales de distribución, alianzas estratégicas entre empresas competidoras con fines comunes. Sería un momento para enfatizar aquello que une a empresas y usuarios, no lo que los separa, todo ello bien segmentado y bien dirigido hacia los mercados objetivos.

Podría decirse, aun a riesgo de cometer una incongruencia semántica, que la filosofía de la web 2.0, en donde usuarios, empresas, fabricantes y proveedores, en una red de interrelación serían los que generasen los contenidos de este SIMO 2.0

Personalmente encontraría esto algo mucho más atractivo en lo que invertir mi tiempo, mientras que no tengo interés en ir a ver un escaparate carísimo. Quizás haya alguno más que piense como yo. Garner es la consultora que está asesorando la organización del SIMO para su reinvención y puesta en marcha para el 2009.

Veremos cuál es su óptica, si es que volvemos a ver al SIMO abrir sus puertas otoñales.

Carmelo Toledo
Director General K-nábora

miércoles, 5 de noviembre de 2008

K-nábora inicia su andadura

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Pues, como reza el título de nuestra primera entrada, iniciamos nuestra andadura dentro del frondoso, casi tupido panorama del sector tecnológico, en plena época de crisis. Hay quien tildaría de locura el hecho de lanzarse a la piscina montando un “tinglado” de las dimensiones que pretendemos alcanzar, en plena época de crisis, sin embargo, creo firmemente que podemos aportar ciertos valores, algunos perdidos en medio de mil perspectivas y otros aún no aprovechados que nos brinda la tecnología.

Ciertamente vivimos en una época asombrosa. Un tiempo en el que las fronteras entre distintas sociedades y culturas tienen a disolverse. Éste es el aspecto positivo de la globalización. La Red de Redes, Internet no solamente ayuda a comunicar entre sí a las personas; literalmente está ofreciendo a los seres humanos una nueva forma de ver el mundo, y constituye uno de los gérmenes de la conciencia planetaria. Hace no mucho tiempo las distintas culturas y civilizaciones estaban tan aisladas como lo podrían estar hoy en día los humanos y los marcianos (en caso de que existieran).

¿Qué es K-nábora? ¿Qué pretende K-nábora? ¿Y cuáles son esos valores que puede aportar a una sociedad cada vez menos susceptible al asombro?

Me gusta usar la expresión de que K-nábora es una “Red de relaciones”. Nuestro grupo está formado por un “cuerpo humano” descentralizado, que ofrece un punto de cohesión y unidad en todos los servicios que ofrece. Este grupo lo constituyen colaboradores, empresas, autónomos y distribuidores repartidos por toda la geografía nacional que actúan como células independientes, algunas de ellas con actividad permanente, y otras que permanecen dormidas a la espera de que se necesite de sus servicios.

El punto de cohesión de este grupo multidisciplinar lo constituye la enseña K-nábora, y su grupo central organizativo y de atención al cliente.

Todas estas unidades o células, se encuentran situadas dentro de mapa organizativo de K-nábora, cumpliendo cada una de ellas su función particular. Cada una de estas funciones particulares coordinadas adecuadamente es lo que hace funcionar al grupo en su conjunto.

Con esto, internamente, pretendemos fomentar entre nosotros una manera y una forma de trabajo marcada por el espíritu colaborativo, superando la tendencia a la competencia. Pretendemos igualmente romper con el modelo tradicional de trabajo marcado por la obligatoriedad de asistir a un determinado lugar físico y en unos horarios de terminados. Aplicando en nosotros mismos adecuadas estrategias tecnológicas y humanas de comunicación y seguridad TIC, toda la red se encuentra en permanente comunicación, vía videoconferencia, email, telefonía IP… ofreciendo, no obstante, desde el punto de vista del cliente, un servicio unificado, ya que la red subyacente es totalmente transparente para él, aprovechando de esta manera todas las habilidades y disponibilidad puntual de los colaboradores. Este modelo de trabajo pretende ayudar al cumplimiento de ese anhelado deseo de, por un lado conciliar la vida personal/familiar con la laboral, y por otro lado ofrecer libertad de movilidad geográfica al colaborador.

Este modelo, o ciertos aspectos del mismo es el que pretendemos ofrecer a nuestros clientes.
Para ello, disponemos de un catálogo muy extenso de productos y servicios, entre los que se incluyen soluciones que ayudan a aportar esa libertad de espacio y tiempo a nuestros clientes, y hacerlo de una manera segura para su organización. Estas soluciones incluyen servicios tales como:

- Interconexión segura de sedes
- Servidores de seguridad
- Gestión del parque tecnológico de las empresas
- Consultoría especializada
- Fortificación de sistemas
- Soluciones de Telefonía IP
- Videoconferencias
- Portales de comercio electrónico
- Aplicaciones Web

Pero no debemos olvidar que los mayores valores que pretendemos ofrecer a nuestros clientes, dentro de nuestros propios campos de actuación es la felicidad y la tranquilidad. Tranquilidad que ofrece una excelente atención al cliente, un mimo constante, y el hecho de disponer de una amplia red de sustenta la calidad del servicio ofrecido, por otra parte la felicidad y el descanso que supone el delegar en un aliado de confianza, cercano y afable, al mismo tiempo que experto, todo aquello que otrora les traía más de un quebradero de cabeza.

Ya estamos caminando en esta dirección
Carmelo Toledo
Director General K-nábora